LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Anda dengan 6lack

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat yang kami jelaskan di sini. Kami telah merancang halaman ini supaya anda dapat membaca dengan mudah tentang hak...

Perjanjian akaun jelasPerlindungan data andaCara pembayaran berfungsi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
6lack Memahami Perjanjian Anda dengan 6lack

Kerangka Undang-undang dan Kawasan Disokong

6lack beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semasa anda mendaftar, kami mengesahkan lokasi anda untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan setempat. Syarat kami mengawal cara akaun anda diurus, bagaimana anda boleh mendeposit dan mengeluarkan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan perkara yang boleh dan tidak boleh anda lakukan di dalam platform kami.

Jika kami mengesan pelanggaran, kami berhak untuk menangguhkan akses anda sehingga perkara itu diselesaikan. Semua permainan pada 6lack dijalankan dengan integriti penuh, dan kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami, pasukan kami tersedia melalui beberapa cara. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan menjelaskan mana-mana...

Sembang Langsung Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, pembayaran dan...
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan pematuhan kami untuk pertanyaan terperinci tentang integriti permainan, pengesahan akaun...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Jelajahi bahagian Syarat dalam pusat bantuan anda yang dihubungkan terus ke dasar kami. Banyak...
CARA KAMI MELINDUNGI HAK ANDA

Keselamatan Data, Privasi Akaun dan Transparansi

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas. Di 6lack, kami mengawal data peribadi anda dengan ketat, mengenkripsi maklumat pembayaran anda, dan memberikan anda kawalan penuh atas apa yang kami menyimpan. Kami tidak menjual...

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan protokol TLS terkini. Data kad atau dompet anda tidak pernah disimpan di pelayan kami; pemprosesan dilakukan melalui penyedia pembayaran yang bersertifikat.

Permintaan Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui pusat bantuan kami dan kami akan menyediakan fail lengkap dalam format CSV dalam tempoh 14 hari.

Penghapusan Akaun

Semasa anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod transaksi untuk syarat audit selama tujuh tahun. Data peribadi lain, seperti alamat dan ID, dipadamkan dalam 90 hari melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lanjutan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, mengesan aktiviti ketidakjujuran dan mengoptimumkan laman web kami. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda; ini akan mempengaruhi beberapa ciri.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang satu hala yang tidak dapat diterbalikkan. Kami mengesyorkan kata laluan unik sekurang-kurangnya 12 aksara. Jika anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan, ubah kata laluan anda atau hubungi sokongan dengan serta-merta.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan terperinci tentang privasi atau untuk membuat aduan, e-mel [email protected]. Pegawai privasi kami akan menangani pertanyaan dalam tempoh lima hari perniagaan dan memberikan penjelasan penuh.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat 6lack

Apabila anda menutup akaun anda, transaksi dan data akun akan diarsipkan selama tujuh tahun untuk audit. Data peribadi anda seperti alamat dihapus dalam 90 hari. Saldo tunai yang tinggal akan diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam lima hari perniagaan.

Masuk ke halaman Profil anda di bawah Tetapan Akaun. Anda boleh mengubah nama pengguna, alamat e-mel dan kota anda. Maklumat perbankan atau dompet tidak dapat diubah; anda mesti menambah kaedah pembayaran baru dan menghapus yang lama.

Tidak. Setiap orang boleh memiliki hanya satu akaun aktif. Jika kami mengesan beberapa akaun daripada perangkat, e-mel atau nombor telefon yang sama, kami akan menangguhkan semua akaun sehingga perkara itu diselesaikan dan hanya satu yang akan diaktifkan semula.

Jika anda melanggar syarat kami, seperti menggunakan akun palsu, bermain dari wilayah yang tidak disokong atau mencoba menipu, kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun anda dan menahan dana anda sementara kami menyelidiki.

Permintaan penarikan melalui Touch 'n Go dan GrabPay biasanya jelas dalam satu hingga dua jam semasa jam operasi. Boost dan FPX mungkin memerlukan hingga empat jam. Kami tidak memproses penarikan sebelum pukul 10 pagi atau selepas pukul 6 petang waktu Malaysia.

Batasan penarikan anda ditentukan oleh status akaun anda dan dasar pembayaran kami. Akaun baru mungkin memiliki had sementara untuk keselamatan; ini akan meningkat selepas 30 hari bermain tanpa aktivitas mencurigakan. Hubungi sokongan untuk mengetahui had spesifik anda.

Buka tetapan privasi anda di Pengaturan Akaun dan geser tab Kuki. Anda boleh memilih menerima kuki analitik atau fungsi sahaja. Kuki keselamatan tidak boleh dilumpuhkan kerana diperlukan untuk melindungi akaun anda daripada penipuan.